Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8ket

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 8ket thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh tài khoản.

b) Thông tin sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch tài chính.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi.
• Các tùy chọn và cài đặt tài khoản cá nhân.

c) Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác).

8ket sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

8ket cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 8ket đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 8ket và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: 8ket có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 8ket như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn hệ thống, trong phạm vi không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể (như gửi thông tin khuyến mãi), 8ket sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8ket không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 8ket sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với thông báo trước và bảo đảm quyền lợi của người dùng được duy trì.

8ket sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và giao diện hiển thị.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 8ket.

8ket áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức AES-256 cả khi truyền tải và khi lưu trữ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 8ket lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 8ket đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng xác minh danh tính. 8ket sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 8ket chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 8ket thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt dựa trên tài liệu chính thức do Nhà nước Việt Nam cấp như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 8ket sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định bảo vệ người vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 8ket, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, 8ket đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý.
• Việc chuyển giao dữ liệu tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam tham gia.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được chuyển đến.

8ket có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại trang https://8ket.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực được ghi rõ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 8ket xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề thư ghi rõ "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 07:00 – 18:00 (GMT+7)

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ bị đánh cắp thông tin hoặc truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 của 8ket để được xử lý ưu tiên trong thời gian ngắn nhất.